個人情報の取り扱いについて

THE ACONCAGUA RESORTS（以下、「当リゾート」）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。

2. 個人情報の収集方法

当リゾートは、以下の方法により個人情報を収集します。

• ウェブサイトのお問い合わせフォーム
• 電話、メール、FAXでのお問い合わせ
• 宿泊予約時
• 施設利用時

3. 個人情報の利用目的

当リゾートは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応
• 宿泊予約の確認・管理
• サービスの提供
• お客様へのご連絡
• サービス向上のための分析
• キャンペーン・イベント情報のご案内（ご希望の方のみ）

4. 個人情報の第三者提供

当リゾートは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

5. 個人情報の管理

当リゾートは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

6. Cookie（クッキー）の使用について

当ウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様自身を識別することはできません。

7. Google reCAPTCHAの使用について

当ウェブサイトのお問い合わせフォームでは、スパム対策のためにGoogle reCAPTCHA v3を使用しています。reCAPTCHAの使用には、Googleのプライバシーポリシーと利用規約が適用されます。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当リゾートが保有するお客様の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更

当リゾートは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

THE ACONCAGUA RESORTS
〒869-1404 熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陽4338-8
Email: info@aconcagua-resorts.net